岗位职责:
1.电话回访客户销售及售后的满意度调查,记录客户咨询、反馈内容,按照流程给予客户及时回馈;
2.整理客户资料,提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态;
3.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户经理;
4.对客户进行不定期的回访;
5.与其他部门及时沟通反馈客户需求,完成领导交办的其他事情。
岗位要求:
1.具有基本电脑使用能力,熟悉办公软件;
2.普通话标准,口齿伶俐,语音表达能力强,擅于沟通。
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