工作时间： 上午：08:30-12:00 下午：02:00-18:00（普通） 要求：
勤奋敬业、责任心强，思路清晰。普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
职责：
1.负责客户资料收集，资料处理，资料整理。
2.反映客户需求，向客户传达公司有关销售政策
3.提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并每日及时更新。
4.处理客户投诉，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受处理，迅速反映给相关部门，并迅速把处理结果反馈给客户。处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。说再多不如见面聊，
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