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客服经理/主管

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住房公积金养老保险医疗保险包住

职位要求

性别要求：女| 工作经验：无经验| 学历：中专| | 工作地区：章贡区

职位描述

1.本部门基本工作；
2.部门的规章制度制定和监督执行
3负责部门员工业绩考核工作；
4.日常会议；
5.培训提高服务水准；
6.制定客服部门工作目标及计划；
7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；
8.投诉记录的巡查和跟进处理；
9汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量
10.满意度调查方法的文案
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