【※公司福利：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，工作餐，公费旅游※】
岗位职责：
1.负责客服专员的管理，给客服专员培训、考核等。
2.独立处理专业性较高的客户咨询与投诉，提升客户满意度，提高公司形象.
3.根据部门工作要求，收集并整理客户信息，以便为营销工作提供信息.
4.加强与客户沟通，协调好与顾客的关系
任职资格：
1.年龄25-35岁。
2.相关岗位3年以上工作经验。
3.形象气质佳，性格开朗，亲和力强、有责任心。
4.良好的语言表达与协调沟通能力。
5.熟知商场的各项服务项目，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。
6.具有较强团队管理能力。
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