主要职责：
1、实施物管处所制订的工作计划。
2、协调处理好业主/租户投诉、报修等事宜。
3、指导并监督客户服务处理日常事务。
4、协调与处理好物业公司和其他部门的关系及具体事务。
5、按规定和要求对保洁、保安、维修等工作进行督查。
6、定期拜访业主/租户，听取意见与建议，及时向物业经理汇报，采取各项措施改进，提高服务质量。
7、根据公司要求定期对客户服务进行规范操作等培训工作。
8、负责收交接工作，并对客户服务收交接档案资料、记录、归档进行督导。
9、按规定和工作要求负责并督导客户服务做好物管费的收缴工作。
10、根据公司规定督导客户服务对钥匙进行管理。
11、定期对服务质量分项指标作统计，并根据统计工作及时改进工作。
执行公司所指派的其他各项工作任务。
工作经验要求：
5年以上相关行业从业经验
或2年以上大型物业公司同等岗位工作经验
能力要求：
熟悉物业企业质量/环境/职业健康安全管理体系运作要求
技能要求：
熟悉物业项目运营知识、流程、计划等能力。
具有一定的谈判技巧及沟通协调能力，责任心强、抗压能力强。
联系电话：13517971596
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