工作职责;
1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵。离店情况核对房态做好分房工作
2.热情接待客人办理各种手续提前安排会员和协议、散客客人的入住登记严格遵守保密制度维护客人利益
3.与相关部门保持联系及时处理各种信息努力提高服务质量和自己的服务技能及客房出租率
4.对客人的询问要热情接待、礼貌迅速地回答为客人提供留言叫醒咨询等服务
5.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码按工作程序准确的转接每一个电话保持前台通话流畅并做好记录
6.负责为客人结账收取以现金或转账信用卡等支付方式的住宿费用
7.爱护各类的设备保持通讯的整洁畅通维护其正常工作
任职要求;
18-28岁会电脑操作(酒店会培训)
身体健康工作细致严谨具良好的沟通能力,服务意识以及团队工作精神
能配合三班倒时间,月休3天
联系我时,请说是在赣州学聘网看到的,谢谢!


