福利：集团规范管理、竞争力薪资、年假、系统的培训、完善的晋升渠道。
任职要求：
1、熟悉汽车4S店售后服务模式，有一定的客户接待经验、电话沟通技巧，有较强客户服务意识；
2、熟练掌握汽车专业知识，具备维修业务接待能力，对SA的流程管理有一定的经验；
3、有较强的学习能力、沟通能力和协调能力，具有独立处理各种突发事件的能力。
主要职责：
1.负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后主管负责；
2.落实执行厂家相关政策及活动要求，严格执行CSI考核制度；
3.负责对服务顾问的工作进行指导，不定期反馈和总结业务经验；
4.负责与车间及备件部的工作协调；
5.负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开；
6.负责对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导；
7.妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度；
8.负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作；
9.负责客户进厂招揽作业，以及对保有客户的维系；
10.设定服务顾问每月之招揽目标及对达成率的考核；
联系我时，请说是在赣州学聘网看到的，谢谢！
